العروض الترويجية
استخدم قنوات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للإعلان عن العروض الترويجية أو الفعاليات الخاصة. قدم خصومات حصرية عبر الإنترنت يمكن استردادها في المتجر.
الربط بين علامتك التجارية على الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت
التجزئه
نحن نرى أن العلامات التجارية الخاصة تتطور إلى علامات تجارية منافسة أو علامات تجارية قوية، وهو ما يستدعي تحديد موقع واضح. ومع ذلك، لم تعد الخطوط الفاصلة بين ما هو غير متصل بالإنترنت وما هو متصل بالإنترنت موجودة. كعلامة تجارية، من الضروري سد الفجوة والتأكد من أن هوية العلامة التجارية متسقة ومترابطة ومتكاملة في جميع المجالات. لأن وجودك (عدم وجود) على الإنترنت سيؤثر على التحويل داخل المتجر دون اتصال بالإنترنت.
يقوم معظم الأشخاص الآن ببعض البحث على الإنترنت قبل التفاعل الفعلي مع العلامة التجارية. أصبحت رحلة المشتري أكثر تنوعًا وأصبحت البذرة مزروعة في العديد من الأماكن ونقاط الاتصال. يجب على العلامات التجارية استخدام تواجدها على الإنترنت لإعداد العملاء المحتملين للشراء عبر الإنترنت أو خارجها.
يتوقع المستهلكون نقاط اتصال رقمية
أظهرت الأبحاث أن المستهلكين يتوقعون في الواقع وصولاً رقميًا أفضل ولديهم توقعات كبيرة لرحلة سلسة لنقاط الاتصال في تجارة التجزئة. فهم يريدون التنقل بين القنوات: تجربة تسوق يمكن أن تبدأ وتنتهي من كل مكان. وفقًا لماكينزي، فإن 7% فقط من تجار التجزئة يقدمون حاليًا نهجًا متشابكًا تمامًا.
العقلية الرقمية أولاً
وهو ما يعني أنه لا تزال هناك إمكانات هائلة لتجار التجزئة جاهزة للاستفادة منها. كثيرًا ما يستخدم المتسوقون هواتفهم المحمولة لبدء رحلة الشراء ومقارنة أسعار المنتجات والتحقق من المراجعات والتقييمات. فهم يستخدمون ويتفاعلون مع نقاط اتصال متعددة في جميع الأشكال والأماكن. أولئك الذين فعلوا ذلك؟ أمضوا وقتًا أطول (+4%) في التسوق في المتجر و10% وقتًا أطول عبر الإنترنت مقارنةً بالمستهلكين الذين يستخدمون قناة واحدة. أولئك الذين يرغبون في بذل الجهد، والقيام بالبحث عبر الإنترنت، ينفقون 13% أكثر في المتجر. وللإضافة إلى الأرقام: من المرجح أن يصبح العملاء الذين يستخدمون نقاط اتصال متعددة أكثر عرضة لأن يصبحوا متسوقين متكررين (+23%).
إعداد وإقناع المستهلكين بالشراء
الأمر واضح. يمكن أن يؤدي نقل علامتك التجارية غير المتصلة بالإنترنت إلى عالم الإنترنت إلى تعميق علاقتك بالعملاء وتعزيز المشاركة خارج الإنترنت. إنه يحول العلامات التجارية إلى قادة فكر بمحتوى إعلامي أو ملهم أو جذاب. إنه موجود دائمًا ليتم استهلاكه. المحتوى عبر الإنترنت الذي يترك آثارًا صغيرة، ولكنه سيساعد في تهيئة المستهلكين وإقناعهم بشراء علامتك التجارية في المرة القادمة التي يزورون فيها سلسلتك. فيما يلي بعض الأفكار الملموسة لتحفيز الأشخاص الذين يتفاعلون عبر الإنترنت مع علامتك التجارية للانتقال إلى المشاركة الفعلية:
الاستهداف الجغرافي
قم بتطبيق الاستهداف الجغرافي في إعلاناتك لزيادة حركة المرور إلى متاجر محددة. عندما يتم ذلك بشكل صحيح، لا يُنظر إليه على أنه تطفل، بل على أنه تذكير مرحب به.
المادية إلى الإنترنت
قم بتنفيذ رموز الاستجابة السريعة في عبوات منتجاتك أو قم بتضمينها على الأصول الإعلانية المادية. وترتبط هذه الرموز إما بمحتوى ملهم أو غني بالمعلومات، أو بعروض إضافية عبر الإنترنت.
عبر كل إجراء تقوم به، فإن أهم شيء هو أن تظل هوية علامتك التجارية متسقة: انقل قصة متسقة واحرص على أن يكون عرض علامتك التجارية واضحًا على كل قناة على الإنترنت وخارجها. ستساعد صورة العلامة التجارية المتسقة على بناء المصداقية والموثوقية وتعزيز التواصل العاطفي ومنح علامتك التجارية دفعة تنافسية على المدى الطويل.
استنتاج
فقط تأكد من أن الاتساق لا يتحول إلى جمود. لا يزال مشهدنا الرقمي يتطور بسرعة. استمر في مراقبة وجود علامتك التجارية على الإنترنت وعدّل استراتيجية علامتك التجارية المتكاملة بانتظام. واستمر في الاختبار! ما الذي يعجب المستهلكين أو لا يعجبهم؟ هناك تعليقات يمكن العثور عليها في حركة المرور والمراجعات والتقييمات عبر الإنترنت. استمر في التعديل وبناء حضور متعدد القنوات للعلامة التجارية يترك أثراً دائماً.
منشورات المدونة ذات الصلة
التجزئه
النجاح المستمر في مجال تجارة التجزئة يستدعي بناء علامات تجارية منافسة
تستمر العلامات التجارية للعملاء والعلامات التجارية المنافسة في أخذ حصتها السوقية من العلامات التجارية التقليدية. لأن العلامات التجارية للعملاء والعلامات التجارية المنافسة قد تطورت. ولكن يجب أن يستمروا في التطور إذا كانوا يعتزمون مواصلة هذا الصعود: فبينما كان التركيز في البداية على الحجم، فإن العلامات التجارية المنافسة تتحول نحو القيمة.
التجزئه
قصة نجاح - البطاطس يوتوبيا
إعادة تخيل البطاطس. إنه الشعار المناسب للعلامة التجارية الأسترالية المنافسة "بطاطس يوتوبيا". فهم يؤمنون - كما نؤمن نحن - أن الطعام يجب أن يكون تجريبياً. تحتل البطاطس مركز الصدارة، ولم يعد يُنظر إليها كطعام وظيفي بحت. تستخدم POTATO UTOPIA سرد القصص المثالي، وتدمج بسلاسة بين اتصالاتها عبر الإنترنت وخارجه، لخلق علاقة متبادلة بين العلامة التجارية والمنتج حيث يرتقي كل منهما بالآخر إلى مستويات جديدة.
التجزئه
الصعود الحاد للعلامات التجارية للمتاجر: هل هو تحول مؤقت في تفضيلات المستهلكين أم الوضع الطبيعي الجديد؟
تتغير خيارات المستهلكين دائمًا. وقد اشتدت المعركة بين العلامات الخاصة والعلامات التجارية التقليدية. في الواقع، كانت العلامات التجارية الخاصة تكتسب زخماً مطرداً منذ عقود. لكنها اكتسبت زخماً أكبر في السنوات الأخيرة. ما الذي يكمن وراء كل هذا، والأهم من ذلك، هل سيصبح هذا التحول نحو العلامات التجارية الخاصة تطورًا طويل الأجل؟
التجزئه
لماذا يمكن لبنية العلامة الخاصة المتدرجة تحسين أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك
تعد تلبية تفضيلات العملاء المتنوعة جانبا مهما من جوانب الازدهار في مشهد البيع بالتجزئة التنافسي. استجابة لهذا التحدي ، ظهر اعتماد بنية العلامة الخاصة المتدرجة كنهج استراتيجي لتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم. لا يستوعب هذا النظام الدقيق مجموعة واسعة من أذواق المستهلكين فحسب ، بل يضع تجار التجزئة أيضا في موقع النجاح. في هذا الاستكشاف الشامل ، نتعمق في المزايا متعددة الأوجه التي يمكن أن تجلبها بنية العلامة الخاصة المتدرجة إلى أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك.