L'époque où les marques de distributeur étaient synonymes de compromis est révolue. Aujourd'hui, les consommateurs font confiance aux marques propres des détaillants tant pour leur qualité que pour leur prix. Dans plusieurs catégories, les marques de distributeur peuvent rivaliser avec les grands fabricants, voire les surpasser, en termes d'attachement émotionnel et de pertinence (qui constituaient autrefois leur principal atout), comme le soulignent de nombreuses études sur les comportements d'achat.
Par ailleurs, l'écart de prix entre les grandes marques et les marques de distributeur est de plus en plus difficile à justifier. Les études menées dans le secteur montrent souvent que, si les grandes marques n'obtiennent généralement qu'un score supérieur de 10 à 25 % à celui de leurs équivalents en marques de distributeur en termes de valeur perçue et de force de marque, leurs prix peuvent être supérieurs de 50 % ou plus à ceux des marques de distributeur. Ce décalage met les fabricants traditionnels sous pression et offre aux détaillants de nouvelles opportunités de développer des marques de distributeur qui semblent vraiment en valoir la peine.
Pour les détaillants, cela signifie que les marques de distributeur ne sont plus seulement un moyen d'améliorer les marges. Elles sont devenues un pilier stratégique pour la différenciation, la fidélisation et l'innovation.
Une évolution structurelle des dépenses de consommation
Ce qui rend l'essor du segment « value » particulièrement intéressant, c'est qu'il ne s'agit pas seulement d'une réaction à l'inflation. Les priorités des consommateurs ont fondamentalement changé. Même si leurs revenus augmentaient de 10 à 15 %, la plupart des Européens affirment qu'ils ne consacreraient pas ces dépenses supplémentaires à l'achat de produits alimentaires haut de gamme. Ils préféreraient plutôt épargner davantage ou réorienter leur budget vers des expériences telles que les voyages, les sorties au restaurant et les loisirs.
Cela témoigne d'un changement durable dans les habitudes : les consommateurs souhaitent dépenser judicieusement pour leurs produits de première nécessité afin de pouvoir consacrer davantage d'argent à ce qui enrichit leur vie. Les marques de distributeur s'inscrivent parfaitement dans cette logique : des produits de base de grande qualité à un prix raisonnable.
Et ce phénomène ne se limite pas à quelques pays. Douze marchés affichent désormais une part de marché des marques de distributeur supérieure à 30 %, et huit d'entre eux dépassent les 40 %, ce qui témoigne d'une évolution généralisée en Europe dans la manière dont la valeur est définie.